جذب لید، یا سرنخ، یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های موفقیت هر فروشگاه آنلاین است. لیدها افرادی هستند که به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند و احتمال تبدیل شدن آنها به مشتری بسیار بیشتر است. در این پست، به بررسی 14 ترفند کاربردی برای جذب لید در شاپ آنلاین شما می‌پردازیم.

با بهره‌گیری از این ترفندها، می‌توانید ترافیک هدفمندتری را به سایت خود جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید.

• ✔️

  بهینه‌سازی سئو (سئو):

  سئو، کلید دیده شدن در موتورهای جستجو است. کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را شناسایی کرده و در عناوین، توضیحات، و محتوای صفحات خود به کار ببرید.
• ✔️

  تبلیغات گوگل ادز (گوگل Ads):

  با بهره‌گیری از تبلیغات گوگل، می‌توانید به سرعت در نتایج جستجو ظاهر شوید و ترافیک هدفمند را به سایت خود هدایت کنید.
• ✔️

  بازاریابی محتوا (Content Marketing):

  محتوای جذاب و آموزنده تولید کنید که به سوالات مشتریان پاسخ دهد و آنها را به خرید ترغیب کند. وبلاگ، ویدیو، و اینفوگرافیک‌ها نمونه‌هایی از محتوای مفید هستند.



• ✔️

  بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing):

  در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید. مسابقات، نظرسنجی‌ها، و پست‌های جذاب می‌توانند به جذب لید کمک کنند.
• ✔️

  ایجاد لیست ایمیل (Email List):

  با ارائه پیشنهادات ویژه یا محتوای رایگان، کاربران را ترغیب کنید تا در لیست ایمیل شما عضو شوند.
• ✔️

  کمپین‌های ایمیلی هدفمند (Targeted Email Campaigns):

  ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و هدفمند ارسال کنید. بر اساس رفتار کاربران در سایت، به آنها پیشنهادات مرتبط ارائه دهید.
• ✔️

  صفحات فرود (Landing Pages):

  برای کمپین‌های تبلیغاتی خود، صفحات فرود اختصاصی ایجاد کنید که به طور خاص برای جذب لید طراحی شده‌اند.
• ✔️

  وبینارها و رویدادهای آنلاین (Webinars and Online Events):

  برگزاری وبینارها و رویدادهای آنلاین می‌تواند راهی عالی برای جذب لیدهای با کیفیت باشد.
• ✔️

  ارائه نمونه رایگان (Free Samples):

  ارائه نمونه رایگان محصولات می‌تواند راهی موثر برای جلب توجه مشتریان و تشویق آنها به خرید باشد.
• ✔️

  نظرسنجی و مسابقات (Surveys and Contests):

  برگزاری نظرسنجی و مسابقات با جوایز جذاب می‌تواند به جمع‌آوری اطلاعات مشتریان و جذب لید کمک کند.
• ✔️

  بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing):

  از مشتریان راضی خود بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند. ارائه تخفیف یا پاداش برای معرفی می‌تواند انگیزه آنها را افزایش دهد.



• ✔️

  بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – CRO):

  با انجام آزمایش‌های A/B، عناصر مختلف سایت خود را بهینه‌سازی کنید تا نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به لید را افزایش دهید.
• ✔️

  چت آنلاین (Live Chat):

  ارائه پشتیبانی آنلاین از طریق چت، می‌تواند به سوالات مشتریان پاسخ دهد و آنها را به خرید ترغیب کند.

این تنها بخشی از راهکارهای جذب لید هستند و با توجه به نوع کسب و کار و مخاطبان هدف، ممکن است نیاز به تغییر و تطبیق این روش‌ها داشته باشید.

مهمترین نکته این است که به طور مداوم عملکرد خود را ارزیابی کنید و استراتژی‌های خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهینه‌سازی کنید.

14 ترفند کاربردی برای جذب لید در شاپ آنلاین

1. ارائه محتوای ارزشمند و رایگان (Lead Magnet)

محتوای ارزشمند و رایگان، مانند یک کتاب الکترونیکی، چک لیست، قالب قابل دانلود یا ویدئوی آموزشی، می‌تواند انگیزه ای قوی برای بازدیدکنندگان باشد تا اطلاعات تماس خود را در اختیار شما قرار دهند.این اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تلفن و غیره) لیدهای ارزشمندی هستند که می‌توانید در کمپین های بازاریابی خود از آنها استفاده کنید.مثلا اگر فروشگاه آنلاین شما در زمینه لوازم آرایشی و بهداشتی فعالیت می کند، می‌توانید یک کتاب الکترونیکی با عنوان “10 اشتباه رایج در آرایش که زیبایی شما را پنهان می کند” تهیه و به صورت رایگان در ازای دریافت ایمیل کاربران ارائه دهید.

این محتوا باید مرتبط با محصولات و خدمات شما باشد و مشکلی را برای مخاطبان هدف حل کند.

هرچه محتوای ارائه شده ارزشمندتر باشد، احتمال دریافت اطلاعات تماس کاربران بیشتر خواهد بود.از طراحی جذاب و بهره‌گیری از تصاویر با کیفیت برای افزایش جذابیت Lead Magnet خود غافل نشوید.از فراخوانی برای اقدام (Call to Action) واضح و جذاب در تبلیغات Lead Magnet خود استفاده کنید.پس از دانلود Lead Magnet، از طریق ایمیل یا پیامک با کاربران در ارتباط باشید و آنها را به خرید محصولات خود ترغیب کنید.

2. بهره‌گیری از پاپ آپ های هدفمند

پاپ آپ ها (Pop-ups) میتوانند ابزاری قدرتمند برای جذب لید باشند، به شرطی که به درستی از آنها استفاده شود. پاپ آپ های آزاردهنده که به طور ناگهانی و بدون دلیل ظاهر می شوند، میتوانند تجربه کاربری را خراب کرده و باعث ترک سایت توسط بازدیدکنندگان شوند. به جای بهره‌گیری از پاپ آپ های عمومی، از پاپ آپ های هدفمند استفاده کنید. مثلا می‌توانید پاپ آپی را نمایش دهید که به بازدیدکنندگانی که در حال ترک سایت هستند، پیشنهاد تخفیف یا ارسال رایگان می دهد. از پاپ آپ ها به صورت محدود استفاده کنید. نمایش بیش از حد پاپ آپ ها می‌تواند آزاردهنده باشد و باعث شود که بازدیدکنندگان سایت شما را ترک کنند.

3. برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها

برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها روشی عالی برای جذب لید و افزایش تعامل با مخاطبان است.با ارائه جوایز جذاب، می‌توانید انگیزه ای قوی برای شرکت در مسابقه ایجاد کنید.جوایز مسابقه باید مرتبط با محصولات و خدمات شما باشد.مثلا اگر فروشگاه آنلاین شما در زمینه فروش لباس فعالیت می کند، می‌توانید یک ست لباس رایگان به عنوان جایزه در نظر بگیرید.قوانین و مقررات مسابقه را به طور واضح و شفاف بیان کنید.مسابقه خود را به طور گسترده تبلیغ کنید.از شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و سایر کانال های بازاریابی برای اطلاع رسانی به مخاطبان استفاده کنید.

پس از پایان مسابقه، با شرکت کنندگان تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که برنده شده اند یا نه.

از این فرصت برای تشکر از شرکت آنها و ارائه پیشنهادهای ویژه استفاده کنید.از ابزارهای مدیریت مسابقه آنلاین برای تسهیل فرآیند برگزاری و مدیریت مسابقه استفاده کنید.

4. ارائه تخفیف ها و کوپن های ویژه

تخفیف ها و کوپن های ویژه همیشه جذابیت دارند و میتوانند انگیزه ای قوی برای خرید ایجاد کنند. ارائه تخفیف به بازدیدکنندگانی که در حال ترک سایت هستند یا به کاربرانی که در خبرنامه شما عضو می شوند، می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. می‌توانید تخفیف های ویژه ای را برای مناسبت های خاص مانند تولد، سالگرد ازدواج یا اعیاد مذهبی در نظر بگیرید. کوپن های تخفیف را می‌توانید از طریق ایمیل، پیامک یا شبکه های اجتماعی به کاربران ارسال کنید. تخفیف های خود را به طور مرتب به روز کنید تا جذابیت خود را حفظ کنند.

5. بهینه سازی فرم های تماس

فرم های تماس ابزاری مهم برای جمع آوری اطلاعات تماس کاربران هستند. فرم های تماس طولانی و پیچیده میتوانند باعث شوند که کاربران از پر کردن آنها منصرف شوند. بهینه سازی فرم های تماس می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. فقط اطلاعات ضروری را از کاربران بخواهید. هرچه تعداد فیلدهای فرم کمتر باشد، احتمال پر کردن آن توسط کاربران بیشتر خواهد بود. از فیلدهای واضح و قابل فهم استفاده کنید. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. فرم خود را برای دستگاه های موبایل بهینه سازی کنید. کاربران باید بتوانند به راحتی فرم را در دستگاه های موبایل پر کنند. از Captcha برای جلوگیری از ارسال فرم های اسپم استفاده کنید. از طراحی جذاب و کاربرپسند برای فرم خود استفاده کنید. پس از ارسال فرم، یک پیام تشکر به کاربر نمایش دهید و به او اطلاع دهید که با او تماس گرفته خواهد شد.

6. بهره‌گیری از بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا (Content Marketing) استراتژی ای است که بر ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب برای جذب و حفظ مخاطبان هدف تمرکز دارد. با ارائه محتوای مفید و کاربردی، می‌توانید اعتماد مخاطبان را جلب کرده و آنها را به مشتری تبدیل کنید. محتوای خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان هدف خود ایجاد کنید. تحقیق کنید که مخاطبان شما به دنبال چه اطلاعاتی هستند و محتوایی را ایجاد کنید که به سوالات آنها پاسخ دهد و مشکلات آنها را حل کند. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی به اشتراک بگذارید. از سئو (بهینه سازی موتور جستجو) برای افزایش رتبه محتوای خود در موتورهای جستجو استفاده کنید. با بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل، عملکرد محتوای خود را رصد کنید و آن را بر اساس نتایج بهینه سازی کنید.

7. بهینه سازی سئو (سئو)

بهینه سازی موتور جستجو (سئو) فرآیندی است که جهت بهبود رتبه وب سایت شما در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو انجام می شود.با بهینه سازی سئو، می‌توانید ترافیک ارگانیک (رایگان) بیشتری را به وب سایت خود جذب کرده و تعداد لیدهای خود را افزایش دهید.تحقیق کلمات کلیدی: کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود را پیدا کنید و از آنها در محتوای وب سایت خود استفاده کنید.بهینه سازی عنوان و توضیحات متا: عنوان و توضیحات متا باید جذاب و آموزنده باشند و کلمات کلیدی مرتبط را شامل شوند.بهینه سازی محتوا: محتوای وب سایت شما باید ارزشمند، مرتبط و به روز باشد و کلمات کلیدی مرتبط را به طور طبیعی در خود جای دهد.

ساخت بک لینک: بک لینک ها لینک هایی هستند که از وب سایت های دیگر به وب سایت شما داده می شوند.بک لینک ها به گوگل نشان می دهند که وب سایت شما معتبر و ارزشمند است.بهینه سازی سرعت وب سایت: سرعت وب سایت شما باید بالا باشد.وب سایت های کند رتبه پایین تری در نتایج جستجو دارند.بهینه سازی موبایل: وب سایت شما باید برای دستگاه های موبایل بهینه سازی شده باشد.تعداد کاربران موبایل روز به روز در حال افزایش است.از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای رصد عملکرد سئو وب سایت خود استفاده کنید و آن را بر اساس نتایج بهینه سازی کنید.

8. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) یکی از موثرترین روش های بازاریابی آنلاین است.با بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی، می‌توانید با مشتریان خود در ارتباط باشید، آنها را از محصولات و خدمات جدید خود آگاه کنید و آنها را به خرید ترغیب کنید.لیست ایمیل خود را بسازید: از روش های مختلفی مانند ارائه Lead Magnet، برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها و ارائه تخفیف ها و کوپن های ویژه برای جمع آوری آدرس ایمیل کاربران استفاده کنید.ایمیل های خود را شخصی سازی کنید: ایمیل های شخصی سازی شده نرخ باز شدن و نرخ کلیک بالاتری دارند.

محتوای ارزشمند ارائه دهید: ایمیل های شما باید ارزشمند و مرتبط باشند و به نیازهای مخاطبان شما پاسخ دهند.

از فراخوانی برای اقدام (Call to Action) واضح و جذاب استفاده کنید: به کاربران بگویید که چه کاری می خواهید انجام دهند.ایمیل های خود را به طور منظم ارسال کنید: ارسال ایمیل های خیلی کم یا خیلی زیاد می‌تواند باعث شود که کاربران شما را فراموش کنند یا از شما لغو عضویت کنند.

9. بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی (Social Media) ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان، ایجاد آگاهی از برند و جذب لید هستند. با حضور فعال در شبکه های اجتماعی و ارائه محتوای جذاب و ارزشمند، می‌توانید مخاطبان زیادی را جذب کرده و آنها را به مشتری تبدیل کنید. انتخاب پلتفرم مناسب: پلتفرم های شبکه اجتماعی مختلف مخاطبان متفاوتی دارند. پلتفرم هایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما در آنها حضور دارند. برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها: برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها روشی عالی برای جذب فالوور و افزایش تعامل با مخاطبان است. از ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی برای رصد عملکرد خود و بهینه سازی استراتژی خود استفاده کنید. به طور منظم محتوای جدید منتشر کنید و فعال باشید.

10. ایجاد حس فوریت و کمبود

ایجاد حس فوریت و کمبود (Urgency and Scarcity) یکی از تکنیک های روانشناسی بازاریابی است که می‌تواند انگیزه ای قوی برای خرید در مشتریان ایجاد کند.با بهره‌گیری از این تکنیک، می‌توانید به مشتریان القا کنید که اگر همین الان اقدام نکنند، فرصت را از دست خواهند داد.ارائه تخفیف های محدود: به مشتریان اطلاع دهید که تخفیف ویژه ای برای مدت زمان محدودی ارائه می شود.اعلام موجودی محدود: به مشتریان اطلاع دهید که تعداد محدودی از یک محصول در انبار موجود است.بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط امروز”، “تا پایان هفته”، “تعداد محدود” و “پیشنهاد ویژه”.

نمایش تعداد محصولات باقی مانده در انبار.

بهره‌گیری از تایمر شمارش معکوس برای نشان دادن مدت زمان باقی مانده از یک تخفیف یا پیشنهاد ویژه.از ایجاد حس فوریت و کمبود به صورت غیر واقعی خودداری کنید.این کار می‌تواند به اعتبار شما آسیب برساند.از این تکنیک به صورت اخلاقی و مسئولانه استفاده کنید.

11. ارائه گارانتی بازگشت وجه

ارائه گارانتی بازگشت وجه (Money-Back Guarantee) نشان می دهد که شما به کیفیت محصولات و خدمات خود اطمینان دارید و مشتریان میتوانند با خیال راحت از شما خرید کنند. گارانتی بازگشت وجه می‌تواند ترس و تردید مشتریان را کاهش داده و آنها را به خرید ترغیب کند. شرایط و ضوابط گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح و شفاف بیان کنید. فرآیند بازگشت وجه را آسان و سریع کنید. به وعده های خود عمل کنید و به مشتریان احترام بگذارید. گارانتی بازگشت وجه را به طور برجسته در وب سایت خود نمایش دهید. گارانتی بازگشت وجه را به عنوان یک مزیت رقابتی در تبلیغات خود برجسته کنید. از نظرات و بازخوردهای مشتریانی که از گارانتی بازگشت وجه استفاده کرده اند، برای بهبود فرآیند خود استفاده کنید.

12. بهره‌گیری از چت آنلاین

چت آنلاین (Live Chat) ابزاری قدرتمند برای ارائه پشتیبانی به مشتریان، پاسخگویی به سوالات آنها و کمک به آنها در انتخاب محصولات مناسب است.با بهره‌گیری از چت آنلاین، می‌توانید به سرعت و به طور مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و تجربه خرید آنها را بهبود بخشید.چت آنلاین همچنین می‌تواند به شما در جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان و تبدیل آنها به لید کمک کند.چت آنلاین را در وب سایت خود نصب کنید.اپراتورهای آموزش دیده و مجرب را برای پاسخگویی به سوالات مشتریان استخدام کنید.به سوالات مشتریان به سرعت و به طور دقیق پاسخ دهید.

از چت آنلاین برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده کنید.

از چت آنلاین برای ارائه تخفیف ها و کوپن های ویژه به مشتریان استفاده کنید.از نظرات و بازخوردهای مشتریانی که از چت آنلاین استفاده کرده اند، برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.چت آنلاین را در ساعات پربازدید وب سایت خود فعال نگه دارید.

13. ایجاد صفحات فرود (Landing Pages) اختصاصی

صفحات فرود (Landing Pages) صفحات وب هستند که جهت هدایت بازدیدکنندگان به یک هدف خاص طراحی شده اند. مثلا می‌توانید یک صفحه فرود اختصاصی برای هر یک از کمپین های تبلیغاتی خود ایجاد کنید. صفحات فرود باید ساده، جذاب و متمرکز بر هدف باشند. هدف صفحه فرود خود را مشخص کنید. عنوان و متن صفحه فرود خود را جذاب و متقاعد کننده بنویسید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در صفحه فرود خود استفاده کنید. یک فراخوانی برای اقدام (Call to Action) واضح و جذاب در صفحه فرود خود قرار دهید. صفحه فرود خود را برای دستگاه های موبایل بهینه سازی کنید.

14. بهره‌گیری از نظرات مشتریان و تاییدیه های اجتماعی

نظرات مشتریان (Customer Reviews) و تاییدیه های اجتماعی (Social Proof) ابزاری قدرتمند برای ایجاد اعتماد در مشتریان و ترغیب آنها به خرید هستند.مشتریان به نظرات دیگر مشتریان بیشتر از تبلیغات شما اعتماد می کنند.با نمایش نظرات مثبت مشتریان و تاییدیه های اجتماعی، می‌توانید اعتبار خود را افزایش داده و تعداد لیدهای خود را افزایش دهید.از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما بنویسند.نظرات مشتریان را در وب سایت خود نمایش دهید.از تاییدیه های اجتماعی مانند تعداد فالوورها، تعداد لایک ها و تعداد به اشتراک گذاری ها در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

از مشتریان خود بخواهید که عکس ها و ویدیوهای خود را با محصولات شما در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

با مشتریانی که نظرات منفی داده اند، تماس بگیرید و سعی کنید مشکل آنها را حل کنید.به نظرات مشتریان به سرعت و به طور حرفه ای پاسخ دهید.نظرات مشتریان را به عنوان یک فرصت برای بهبود محصولات و خدمات خود در نظر بگیرید.